Allgemeine Verkaufsbedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Tickets, die von den Skiliften Crans-Montana-Aminona (CMA) SA verkauft werden und den Zugang zum Skigebiet Crans-Montana ermöglichen.

Ein Exemplar ist jederzeit an den verschiedenen Kassen im Skigebiet erhältlich und kann online unter www.crans-montana.ch/fr/cma/cma_Ticket heruntergeladen werden.

Mit dem Online-Kauf eines Skipasses wird die Kenntnisnahme der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen bestätigt.

Die Liftgesellschaft Crans-Montana-Aminona (CMA) SA garantiert den Nutzern, die im Besitz eines gültigen Fahrausweises sind, freie Fahrt auf ihren Liftanlagen während der Betriebszeit und während der veröffentlichten Öffnungszeiten.

Der Kunde ist verpflichtet, ein gültiges Ticket für den betreffenden Zeitraum und entsprechend der jeweiligen Benutzerkategorie mitzuführen.

CMA garantiert die Sicherheit der Kunden an Bord ihrer Anlagen. Die Haftung der CMA ist auf eigenes fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten beschränkt, soweit dies zulässig ist.

Der Kunde ist verpflichtet, die Betriebsvorschriften einzuhalten. Insbesondere darf sich der Kunde nicht so verhalten, dass seine eigene Sicherheit oder die anderer Benutzer des Skigebietes beeinträchtigt wird. Er ist für jede Beschädigung oder Verschlechterung verantwortlich. Der Weiterverkauf von Fahrkarten ist strengstens untersagt, es sei denn, er wird vom Betreiber durch vertragliche Maßnahme genehmigt.

Der Liftpass besteht aus einem Träger, auf dem ein Ticket aufgezeichnet ist.

Der Pass ermöglicht den Zugang zu den Skiliften von Crans-Montana für einen Zeitraum, der seiner Gültigkeit und der jeweiligen Benutzerkategorie entspricht.

KENNZEICHNUNG

Fahrkarte
Die Fahrkarten beinhalten nicht die Identifikation des Benutzers.

Nominative Fahrkarte
Die Ausweise werden auf den Namen des Benutzers ausgestellt und legitimieren ihn. Sie sind streng persönlich und können nicht übertragen oder verkauft werden.

PREISE

Alle öffentlichen Tarife für Tickets und Medien sind an den Verkaufsstellen und online unter www.mycma.ch/tarifs erhältlich. Sie enthalten alle Steuern. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich über die angebotenen Produkte und Preise zu informieren, um das für ihn günstigste auszuwählen.

Das Unternehmen ist berechtigt, seine Preise und die Definition der Kategorien, die zu den Ermäßigungen berechtigen, und/oder die Vorzugsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.

Es gelten die Preise und Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bezahlung der Bestellung durch den Kunden gültig sind. Vor der endgültigen Annahme der Zahlung werden die Preise nicht garantiert.

SUPPORT-KARTE

Es gibt zwei Arten von magnetischen Medien:

• KeyTix : CHF 1.- (Fußgänger) oder CHF 3.- zur einmaligen Verwendung.
• Keycard : CHF 5.- wiederverwendbar und online aufladbar.

Die Keycards sind wiederverwendbar, da sie wiederaufladbar sind. Es liegt jedoch in der Verantwortung des Kunden, seine Keycard mitzubringen und beim Kauf einer Fahrkarte an der Kasse vorzulegen.

Eine Keycard ist unter keinen Umständen rückerstattbar, auch nicht nach Ablauf der Gültigkeit des Tickets. Das Unternehmen akzeptiert Keycards von anderen Stationen.

Der Anspruch auf die Optionen ist nur mit dem Kauf des Tickets möglich

FASTLANE

Es ist möglich, ein Ticket mit Zugang zur Skidata Fastline zu kaufen, gegen eine Pauschalgebühr, die den aktuellen Tarifen entspricht.

SCHLIESSFACH

Es ist möglich, an den Abfahrtsbahnhöfen von Crans, Montana und Violettes oder auf den Parkplätzen von Crans ein Schließfach für einen bestimmten Zeitraum zu mieten, entweder pro Woche oder pro Saison.

Bei der Miete eines Schließfachs ist eine Kaution von CHF 100,00 zu hinterlegen, die nur bei Rückgabe der beiden Schlüssel zurückerstattet wird. Es ist unbedingt erforderlich, den Spind zu leeren und die Schlüssel vor Saisonende zurückzugeben.

Ein Duplikat wird ausgestellt, wenn der Inhaber nachweisen kann, dass sein Ticket verloren, gestohlen oder zerstört wurde und das die Gesellschaft es entwerten kann.

Das Verfahren gilt daher nur für Tickets, die auf den Namen des Inhabers eingetragen sind.

VERLUST, DIEBSTAHL, ZERSTÖRUNG

Die Duplikatsgebühr beträgt :

• CHF 30 pro Duplikat. 

Am Ende des Vorgangs wird das alte Ticket gesperrt. Dem Kunden wird ein Duplikat des Tickets ausgestellt, ohne die Möglichkeit, das Ticket zu ändern.

Der Kunde bezahlt die Keycard-Gebühr wie bei einem Neukauf.

VERGESSENHEIT

Vergessene Tickets werden nicht ersetzt. Der Benutzer muss das Versäumnis an der Kasse melden und den Preis des Tickets, das er benutzen will, bezahlen.

Der Mehrpreis wird gegen Vorlage beider Fahrkarten und eines Ausweises erstattet, nachdem überprüft wurde, dass die vergessene Fahrkarte im betreffenden Zeitraum nicht benutzt wurde. Der Kunde muss dies vor dem Ende der laufenden Saison tun. In diesem Fall wird keine Rückerstattung gewährleistet.

Auf den Erstattungsbetrag wird eine Strafgebühr von CHF5 erhoben.

TEILWEISE VERWENDETE ODER NICHT VERWENDETE FAHRKARTEN

CMA erstattet keine teilweise genutzten oder nicht genutzten Tickets, ungeachtet dessen, ob der Nutzer diese zu vertreten hat oder nicht.

SCHLIESSUNG / ABSCHALTUNG VON ANLAGEN

Wird der Betrieb aufgrund von Schlechtwetter oder höherer Gewalt (z.B. Lawinengefahr, Stromausfall, Panne) ganz oder teilweise eingestellt, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung.

VERSICHERUNGEN

Es werden Versicherungen vorgeschlagen, die bestimmte Risiken abdecken können:

• Snowassist: Vertraglich mit den Transporttickets von 1⁄2 Tag bis 15 Tage
• Skipass Assur : Vertragsgemäß mit Tickets ab 2 Tagen

Der Abschluss einer Versicherung muss mit dem Kauf des Tickets erfolgen. Die Versicherung ist nach der Anzahl der Tage zu zahlen und wird automatisch für die gleiche Dauer wie das Ticket abgeschlossen. Die Fahrpreise sind online unter www.mycma.ch/tarifs und am Fahrkartenschalter erhältlich.

Die Versicherung ist unter keinen Umständen erstattungsfähig. Die Gültigkeitsdauer eines Versicherungsvertrages kann nicht verschoben werden.

Die allgemeinen Versicherungsbestimmungen und zusätzliche Informationen finden Sie auf der Website www.snowassist.ch. Abgesehen von den Versicherungsbestimmungen erstattet CMA keine Pakete und nimmt keine Abgrenzungen vor.

Für Kinder, die zum Gültigkeitsbeginn des Passes jünger als 9 Jahre sind und von einem Erwachsenen begleitet werden, wird ein kostenloser Pass für die gleiche Dauer wie der Pass der Eltern ausgestellt.

Das Unternehmen garantiert nicht, dass eine Ermäßigung berücksichtigt wird, wenn der/die erforderlichen Nachweise nicht vorgelegt werden.

Wird der Nachweis vergessen, muss der Kunde den normalen Fahrpreis bezahlen. Der Differenzbetrag kann gegen Vorlage des Belegs vor Ablauf der Gültigkeit des betreffenden Tickets erstattet werden.

Die Kategorien, die zu altersbedingten Vergünstigungen berechtigen, werden auf der Grundlage des Geburtsdatums im Verhältnis zum Beginn der Gültigkeit des Abonnements bestimmt.

GRUPPEN TARIF

Eine Gruppe ist eine vorgeformte Gruppe von Teilnehmern, die sich umständehalber mit dem gemeinsamen Ziel der Durchführung einer Reise, eines Aufenthaltes oder einer Ausflugsreise bildet.

Die Gruppe muss aus mindestens 20 Personen bestehen, die sich für dieselbe Dauer und zu denselben Terminen anmelden. Sie muss durch einen einzigen Verantwortlichen vertreten werden, der von den anderen Mitgliedern der Gruppe beauftragt wird.

Der Gruppenleiter muss die Gruppe mindestens 48 Stunden vor dem ersten Skitag telefonisch im Informationszentrum oder per E-Mail an hello@mycma.ch anmelden.

Die Teilnehmerliste muss mit Namen, Vornamen und Geburtsdatum jedes Teilnehmers versehen sein. Die erforderlichen Nachweise müssen beigefügt werden.

Auf die Normaltarife wird ein Rabatt von 15 % gewährt. Die Bezahlung erfolgt bei Abholung der Pakete. Rechnungen können nur mit vorheriger Zustimmung der Geschäftsleitung versendet werden.

In allen Fällen muss die Zahlung für die gesamte Leistung in einem Zug erfolgen.

Die Abonnements können an den Kassen im Skigebiet abgeholt werden.

BEHINDERTEN

Die Skilifte von Crans-Montana können den Zugang zu den Anlagen für Behinderte nicht garantieren.

Personen, deren Mobilität an ein Hilfsmittel (Rollstuhl oder anderes) gebunden ist, werden gebeten, sich mindestens 48 Stunden vor ihrer Ankunft im Skigebiet mit dem Informationszentrum telefonisch unter +41 848 22 10 12 oder per E-Mail an hello@mycma.ch in Verbindung zu setzen. Diese Zeitspanne ermöglicht es dem Personal festzustellen, ob der Zugang zu den Skiliftanlagen möglich ist, wobei die Sicherheit der Person unter allen Umständen gewährleistet ist.

Wenn eine Person aufgrund ihrer Behinderung eine Begleitperson benötigt, ist ihre Pauschale kostenlos und die Begleitperson muss bezahlt werden.

Der Ausweis muss bei jeder Kontrolle vorgelegt werden.

Der Zugang mit der Keycard entbindet den Benutzer in keiner Weise davon, sein Ticket zu Kontrollzwecken jederzeit und auf Verlangen des mit der Kontrolle beauftragten Personals vorzuzeigen.

Bei Nichtbeachtung der Betriebsvorschriften kann der Benutzer vom Transport ausgeschlossen werden. Insbesondere, wenn der Benutzer :

• sich in einem Zustand der Betrunkenheit befindet oder unter dem Einfluss von Drogen steht
• Verhalten in unangemessener Weise
• die Vorschriften über die Benutzung des Beförderungsmittels oder über das Verhalten des Fahrgastes nicht beachtet oder den auf diesen Vorschriften beruhenden Anordnungen des Personals nicht nachkommt

Im Wiederholungsfall behält sich die CMA das Recht vor, den Verkauf von Tickets an Nutzer, die sich nicht an die Betriebsordnung halten, einzustellen.

Der Weiterverkauf oder die Vermietung von Skipässen jeglicher Form ist untersagt.

Jede missbräuchliche Verwendung wird mit einem Verwaltungs- und Kontrollkostenbeitrag von CHF 200 sanktioniert.

Beispiel: Nutzung eines Tickets auf den Namen eines Dritten, Gefährdung anderer, etc.

Darüber hinaus hat jeder Missbrauch eines Tickets die unwiderrufliche Einziehung des Tickets zur Folge.

Im Wiederholungsfall behält sich die CMA das Recht vor, keine Tickets mehr an Nutzer zu verkaufen, die von missbräuchlichen oder betrügerischen Praktiken betroffen sind.

Die Verfälschung eines Fahrausweises oder die Verwendung eines gefälschten Fahrausweises ist strafbar und schadenersatzpflichtig.